Términos Generales de Uso y Contratación
Última actualización: 6 de junio de 2026. Estos términos pueden complementarse con propuestas, contratos, órdenes de servicio, políticas de cada ruta, términos de plataformas externas y condiciones particulares de cada producto.
1. Aceptación de los términos
Al acceder al sitio web de TOP CLINIK®, registrarte a un formulario, solicitar información, adquirir un producto, participar en un evento, usar una plataforma, agendar una sesión o contratar un servicio, aceptas estos Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con estos términos, deberás abstenerte de usar el sitio, registrarte o contratar servicios de TOP CLINIK®.
2. Naturaleza de TOP CLINIK®
TOP CLINIK® es una aceleradora de negocios de la salud que integra formación, tecnología, sistemas, consultoría, comunidad, contenido estratégico y acompañamiento para profesionales de la salud, clínicas, consultorios y centros de salud privados.
Los servicios de TOP CLINIK® están orientados al desarrollo empresarial, comunicación, operación, formación, seguimiento, posicionamiento, sistemas, tecnología, contenido y estrategia de negocios de salud.
3. Rutas, unidades y condiciones particulares
TOP CLINIK® puede ofrecer servicios, productos, programas y experiencias bajo distintas unidades o rutas. Cada una puede contar con condiciones particulares de precio, alcance, duración, acceso, entregables, soporte, garantía, cancelación y renovación.
Incluye cursos, talleres, masterclasses, certificaciones, programas, eventos educativos, recursos y contenidos formativos.
Incluye infraestructura digital, CRM, landing pages, automatizaciones, contenido, reputación, recursos, seguimiento y herramientas tecnológicas.
Incluye consultoría estratégica, diagnósticos, sesiones, roadmaps, acompañamiento premium, revisión de modelo, operación, oferta y crecimiento.
En caso de conflicto entre estos términos generales y una propuesta, contrato o acuerdo particular firmado o aceptado por el cliente, prevalecerá el documento particular respecto del alcance contratado.
4. Condiciones generales de TOP CLINIK® Institute
- Los accesos a cursos, talleres, sesiones, grabaciones, materiales o comunidades podrán estar sujetos a fechas, cupos, duración, disponibilidad o vigencia.
- El contenido educativo es de carácter formativo y estratégico; no constituye asesoría legal, fiscal, médica, financiera ni garantía de resultados.
- Los materiales entregados son para uso personal o interno del participante o cliente, salvo autorización expresa por escrito.
- TOP CLINIK® podrá modificar temarios, horarios, coaches, plataformas o formatos por razones operativas, técnicas o estratégicas.
5. Condiciones generales de TOP CLINIK® Hub
TOP CLINIK® Hub puede incluir implementación de sistemas, CRM, landing pages, formularios, calendarios, automatizaciones, recursos, contenido, dashboards, seguimiento, reputación, soporte, sesiones y herramientas complementarias, según el plan contratado.
- El alcance exacto dependerá del plan, propuesta, contrato u orden de servicio aplicable.
- Los tiempos de implementación dependen también de que el cliente entregue accesos, información, materiales, aprobaciones, logos, imágenes, dominios, credenciales y demás elementos necesarios.
- Las herramientas externas pueden estar sujetas a cambios de precio, disponibilidad, reglas, integraciones o políticas de terceros.
- Las automatizaciones, páginas, contenidos y sistemas se diseñan como apoyo al crecimiento, pero no garantizan pacientes, ventas, ingresos, cierres ni resultados específicos.
- Cuando aplique transferencia documentada de activos, ésta deberá realizarse bajo los términos, costos, alcance y proceso acordados por escrito.
6. Condiciones generales de TOP CLINIK® Advisory
- Advisory es una ruta de consultoría estratégica, personalizada y/o premium, cuyo alcance se define por diagnóstico, propuesta o contrato.
- Puede incluir sesiones, roadmap, revisión de oferta, comunicación, posicionamiento, procesos, equipo, métricas, embudo, estrategia comercial y/o implementación.
- Las recomendaciones se basan en la información proporcionada por el cliente; el cliente es responsable de la veracidad, suficiencia y actualización de dicha información.
- La implementación de recomendaciones depende de la capacidad, equipo, presupuesto, decisiones, cumplimiento y ejecución del cliente.
7. Pagos, facturación, renovaciones y precios
- Los precios, promociones, bonos, descuentos, planes y condiciones comerciales pueden cambiar sin previo aviso.
- Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles en cada momento: transferencia, tarjeta, procesadores de pago, enlaces de pago u otros canales autorizados.
- El acceso a productos, sesiones, plataformas o servicios puede estar condicionado a la confirmación del pago correspondiente.
- Los planes recurrentes se renovarán conforme a la periodicidad contratada, salvo cancelación aceptada conforme a las condiciones aplicables.
- La facturación deberá solicitarse proporcionando datos fiscales completos y dentro de los plazos establecidos por TOP CLINIK®.
8. Cancelaciones, reembolsos y cambios
Las políticas de cancelación, reembolso, cambios de fecha, congelamiento de acceso o terminación anticipada pueden variar según la ruta, producto o plan contratado.
- En productos digitales, cursos, talleres, recursos descargables, accesos a plataformas o servicios ya iniciados, puede no aplicar reembolso.
- En servicios de implementación, consultoría o acompañamiento, los pagos pueden cubrir trabajo estratégico, preparación, diagnóstico, configuración, equipo y tiempo reservado.
- Cualquier reembolso, crédito, compensación o ajuste deberá constar por escrito.
- TOP CLINIK® podrá suspender accesos o servicios en caso de falta de pago, uso indebido, incumplimiento, abuso, conducta no ética o violación de estos términos.
9. Propiedad intelectual y uso de materiales
Todos los contenidos, metodologías, frameworks, documentos, plantillas, clases, videos, presentaciones, recursos, marcas, nombres, logos, textos, diseños, sistemas, procesos, prompts, manuales, protocolos, dashboards, grabaciones y materiales de TOP CLINIK® son propiedad de TOP CLINIK® o de sus titulares autorizados.
- No puedes copiar, revender, sublicenciar, distribuir, publicar, grabar, descargar indebidamente, compartir accesos, adaptar o explotar comercialmente materiales de TOP CLINIK® sin autorización escrita.
- El cliente conserva la propiedad de su marca, información, cuentas, contenidos propios, materiales proporcionados y activos que le correspondan.
- Los activos desarrollados para el cliente se regirán por las condiciones de la propuesta, contrato, plan o transferencia documentada aplicable.
10. Plataformas externas, integraciones y disponibilidad
TOP CLINIK® puede utilizar plataformas, herramientas, software, procesadores de pago, servicios de hosting, CRM, automatización, calendarios, email, SMS, WhatsApp, analítica, videollamadas, comunidades, membresías o terceros tecnológicos.
TOP CLINIK® no será responsable por fallas, cambios, interrupciones, bloqueos, actualizaciones, costos, errores, políticas, restricciones o indisponibilidad atribuible a plataformas externas o terceros.
11. No garantía de resultados específicos
TOP CLINIK® trabaja para ayudar al cliente a desarrollar estructura, estrategia, tecnología, comunicación, sistemas, seguimiento, posicionamiento y mejores procesos. Sin embargo, los resultados dependen de múltiples factores fuera del control exclusivo de TOP CLINIK®, como mercado, competencia, presupuesto, reputación, oferta, equipo, velocidad de implementación, calidad de atención, experiencia del paciente, seguimiento interno, decisiones del cliente y cumplimiento de recomendaciones.
12. Conducta del usuario, cliente o participante
El usuario, cliente o participante se obliga a:
- Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
- No compartir accesos, materiales o contenidos de manera no autorizada.
- No usar los servicios para fines ilegales, engañosos, antiéticos, discriminatorios o contrarios a la regulación aplicable.
- Respetar a otros participantes, coaches, equipo, aliados y comunidad TOP CLINIK®.
- Cumplir con las normas éticas, profesionales y legales aplicables a su especialidad o negocio de salud.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, TOP CLINIK® no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, fallas de terceros, decisiones tomadas por el cliente, uso indebido de materiales, incumplimientos regulatorios del cliente, datos incorrectos proporcionados, ni resultados derivados de la falta de implementación o ejecución interna.
14. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad disponible en el sitio web de TOP CLINIK®.
15. Modificaciones a los términos
TOP CLINIK® podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales, tecnológicos, comerciales o de sus rutas de servicio. La versión vigente será la publicada en este sitio.
16. Legislación y jurisdicción
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México. Para cualquier controversia, las partes procurarán resolverla de buena fe. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterán a las autoridades competentes en Tijuana, Baja California, México, salvo que una disposición legal aplicable establezca algo distinto.
17. Contacto
Para dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribir a:
TOP CLINIK®
Tijuana, Baja California, México
[email protected]